开放平台概述
书谱IM开放平台是一套完整的企业级 IM 开放能力体系，帮助企业将内部系统（OA、CRM、MES 等）与 IM 深度集成。
平台定位
核心能力
| 能力 | 说明 | 典型场景 |
|---|---|---|
| 身份认证 | OAuth 2.0 标准协议，支持 SSO 单点登录 | 用户免密访问 OA 系统 |
| 消息推送 | 支持文本、图片、卡片等多种消息类型 | 工单告警、审批通知 |
| 机器人 | 创建 Bot 实现自动化交互 | 智能客服、指令查询 |
| H5 嵌入 | 将 Web 应用嵌入 IM 工作台 | 一站式办公入口 |
| 事件订阅 | Webhook 实时推送用户事件 | 消息回复、用户操作 |
接入模式
模式一：纯 Bot 类型
适用于只需要消息推送和指令交互的场景。
- OA 后端调用 API 发送消息
- 用户 @机器人 触发 Webhook 回调
- 后端处理后回复消息
模式二：H5 + Bot 混合
适用于需要完整 Web 界面的业务系统。
- 在 IM 工作台配置 H5 入口
- 用户点击后通过 SSO 自动登录
- 同时支持 Bot 消息推送